네이버플러스 멤버십 해지 방법과 환불 규정에 대한 정보를 찾고 계신가요?
네이버플러스 멤버십은 월 4,900원으로 티빙, 웹툰, 스포티비 그리고 네이버 시리지온 중 1 가지를 선택하여 무료로 이용할 수있습니다. 하지만, 비교적 제한된 혜택으로 큰 메리트를 느끼지 못하고 많은 분들이 멤버십 해지하는 경우가 많습니다.
오늘은 네이버플러스 멤버십 해지 및 환불 절차 방법에 대해 자세히 알아보도록 하겠습니다.
목차
네이버 플러스 멤버십 환불 규정
월간 이용권 환불 규정은 다음과 같습니다.
디지털 컨텐츠 중 티빙 방송 무제한, 스포티비 나우, 웹툰 시리즈 쿠키 49개, 시리즈온 영화 무제한 중 하나를 선택하셨을 겁니다.
하지만, 환불을 받으려면 디지털 컨텐츠를 한번도 사용 하지 않아야 됩니다. 예를 들어, 웹툰 시리즈 쿠키를 10개 사용했거나 티빙 방송을 한번이라도 시청 한 경우 환불 대상자에서 제외됩니다.
환불 청약 기간은 7일 전후 로 나뉘며 환불 금액이 다릅니다.
청약 기간 7일 전 해지하면 100% 환불을 받습니다
청약 기간 7일 후 해지하면 90% 환불을 받습니다.
연간 이용권 환불 규정
연간 이용권 환불은 수수료를 제외하고 환불을 받을 수 있습니다.
조건은 월간 이용자와 동일하게 디지털 서비스를 사용하지 않은 경우 환불이 가능합니다.
첫 번째 달 해지 시
결제 후 그 달 7일전에 멤버십을 해지 할 경우, 전체 비용을 환불 받을 수 있습니다.
7일 후 결제를 했다면, 비용 중 10%에 해당하는 490원을 뺀 금액이 환불됩니다.
두 번째 달 해지 시
두 번째 달 이후에 멤버십을 해지하면, 사용한 개월 수에 따라 환불 받습니다. (1+2에서 전체 금액을 뺀 후 환불)
1: 사용한 개월 수 x 4,900원(정가)
2: 현재 회차에 따른 추가 비용- 7일 이내:0원, 7일 이후: 490원
두 번째 달 예시
만일 사용한 개월 수가 2개월 일 때를 가정해서 계해 보겠습니다.
1: 2x 4,900원= 9,800원
2: 이용 시작일로부터 10일째라면 490원이 추가됩니다.
즉, 9,800원+490원= 10,290원의 수수료가 발생합니다. 이 금액은 연간 이용권 금액에서 공제되어 환불됩니다. 단 수수료가 이용권 금액보다 크다면 초과 금액을 입금해야됩니다.
네이버플러스 해지 및 환불 방법
1. 네이버플러스 홈페이지 접속
웹 브라우저를 열고 네이버플러스 홈페이지에 접속합니다.
2. MY 멤버십 바로가기 클릭
하단에 있는 MY 멤버십 바로가기를 클릭 후 로그인을 합니다.
3. 설정 클릭
자신의 계정에 들어 갔다면, 오른쪽 상단에 있는 설정(기어 모양 아이콘)을 클릭합니다.
4. 멤버십 관리 클릭
설정 메뉴에서 ‘네이버플러스 멤버십 관리’를 클릭합니다.
5. 멤버십 해지 페이지 이동
멤버십 관리 페이지에서 아래로 스코롤 하다보면 네이버플러스 멤버십 해지하기 또는 비슷한 문구를 찾을 수 있습니다. 해당 항목을 클릭합니다.
6. 멤버십 즉시 종료하기 클릭
중요한 부분입니다. 많은 이용자가 정기권 해지하기를 클릭하는데요. 정기권 해지 클릭 시 환불이 이루어지지 않습니다. 그래서 꼭 스크롤을 가장 하단까지 내려 ‘멤버십 즉시 종료하기‘를 찾아 클릭해야 합니다.
7. 환불 예상금액 확인
멤버십 즉시 종료하기를 선택하면 자신의 멤버십 해지에 따른 환불 예상 금액을 확인 할 수 있습니다.
8. 환불하기 클릭
예상 금액을 확인한 후 ‘환불하기‘를 클릭하여 멤버십을 해지하고 환불을 진행합니다.
자주하는 질문(Q&A)
Q: 환불 소요기간은 어떻게 되나요?
| 결제 수단 | 환불 처리 기간 | 특이 사항 |
|---|---|---|
| 신용카드 | 3~5영업일 이내 | |
| 체크카드 | 2영업일 이내 | |
| 계좌 간편결제 | 즉시 환불 | 계좌 삭제 또는 입금불가 계좌일 경우 환불 정산액으로 적립 |
| 휴대폰 소액결제 | 결제 당월: 다음 달 휴대폰 요금에 청구 안 됨 | 결제 익월: 즉시 환불 정산액으로 적립 |
| 네이버페이 머니 | 즉시 재충전 |
Q: 멤버십 즉시 종료하기 버튼이 보이지 않아요. 어떻게 해야하나요?
A: 멤버십 즉시 종료하기 버튼이 나타나지 않으면 해당 계정은 환불 대상이 아닙니다. 정기결제만 해지 할 수 있습니다.
Q: 정기결제를 해지했는데 콘텐츠+요금이 청구 되었습니다. 어떻게 해야하나요?
정기 결제를 해지하더라도 무료 이용권이 있는 경우 멤버십은 자동으로 연장됩니다. 무료 이용권을 통해 멤버십이 연장된 경우, 콘텐츠+의 업그레이드 금액이 청구 될수 있습니다. 청구되지 않도록 하려면 정기 결제 해지 전에 디지털 콘텐츠 업그레이드를 해지해야 합니다.
마무리
오늘은 네이버플러스 멤버십 해지 및 환불 절차에 대해 알아보았습니다. 도움이 되었기를 바라며 포스팅을 마무리 하도록하겠습니다.
