어도비 고객센터 연락 수단을 찾고 계신가요?
구독 취소, 환불 정책, 무료 체험 기간 등 어도비를 사용하다보면 자신의 플랜과 관련된 궁금증이 생기기 마련입니다.
궁금증을 해결해기 위해 어도비 고객센터에 직접 문의하여 빠른 도움을 받을 수 있지만 종종 연락 수단을 찾기 어려워 답답한 경우가 있습니다.
오늘은 어도비 고객센터 연락방법에 대해 자세히 설명해보도록 하겠습니다.
목차
1. 어도비 고객센터 실시간 채팅
어도비 고객센터 문의하거나 서비스를 이용하는 방법에 대한 자세한 설명을 해드리겠습니다.
1-1) 어도비 코리아 고객센터
어도비 코리아 고객센터 실시간 채팅 이용시간은 월~금(09:00~18:00)입니다.
1. 어도비 코리아 홈페이지에 접속
먼저, 어도비 코리아의 홈페이지에 접속합니다. 주소는 다음과 같습니다.
2. 도움말&지원 클릭
화면의 오른쪽 상단에 “도움말&지원” 또는 비슷한 항목이 있을 것입니다. 해당 메뉴를 클릭합니다.
3. 문의하기 클릭
도움말&지원 메뉴에서 “문의하기” 또는 “Contact Us“와 같은 항목을 찾아 클릭합니다.
4. 상담원 연결 – 채팅창 표시
문의하기를 선택하면 다양한 옵션이 나타날 수 있습니다. 여기서 상담원 연결 또는 채팅 옵션을 찾습니다.
일반적으로 채팅 옵션을 선택하면 채팅 창이 표시되며, 여기에서 실시간으로 어도비의 상담원과 대화할 수 있습니다.
채팅 창이 열리면 “상담원 연결”를 입력하거나 원하는 문제 또는 키워드를 입력하여 도움을 받을 수 있습니다.
1-2) 어도비 해외 고객센터
만일, 한국 사이트 고객센터 이용시간을 놓치거나 주말에 하고 싶은 경우, 해외 사이트를 이용하여 언제든지 고객센터와 연결을 할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.
1. 해외 어도비 사이트로 이동:
해당 링크로 이동하면, 한국 사이트를 계속 이용할 것인지, 미국 사이트를 이용할 것인지 선택하는 창이 표시되면 미국 사이트를 클릭합니다.
2. 언어 선택 및 로그인:
이 창에서 영어로 된 옵션을 선택합니다.
웹에서 이미 로그인한 상태라면, 로그인이 유지됩니다. 그렇지 않은 경우, 일반적으로 사용하는 어도비 아이디로 로그인합니다.
3. Help & Support > Contact us 클릭:
화면 상단 또는 하단에 위치한 “Help & Support” 또는 유사한 항목을 찾아 클릭합니다.
이어서 “Contact us” 또는 “문의하기”와 같은 항목을 선택합니다.
4. 문의 창 표시:
선택한 “Contact us” 옵션에 따라 오른쪽 하단에 문의를 받을 수 있는 창이 나타납니다.
5. 번역 도구 사용:
문의하고자 하는 내용을 번역 도구(파파고, 구글 번역기 등)를 사용하여 번역합니다.
번역된 내용으로 문의를 작성하면, 상담원과의 대화가 가능합니다.
6. 편리한 활용:
번역을 미리 해놓고 방문하거나, 대화하면서 번역을 진행해도 됩니다. 상담원은 번역된 내용을 이해하고 답변할 수 있습니다.
2. 어도비 고객센터 (전화번호, 이메일)
대표전화: 02-530-8000
- 어도비 코리아의 대표전화번호는 02-530-8000입니다. 이 번호로 전화를 걸어 고객센터에 문의하거나 도움을 요수할 수 있습니다.
- 전화 연결 후, 안내에 따라 원하는 부서 또는 서비스로 연결될 수 있습니다.
- 이용 시간은 실시간 채팅과 동일한 시간인 월~금(09:00~18:00) 입니다.
만일, 다른 국가 전화번호를 원한다면 아래 링크를 참고하시길 바랍니다.
대표 이메일: cskr@adobe.com
- 어도비 코리아의 대표 이메일 주소는 cskr@adobe.com입니다.
- 이메일을 통해 고객센터에 문의, 제안, 또는 문제 해결에 관한 내용을 전송할 수 있습니다.
- 이메일로 문의할 때, 명확하고 구체적인 내용을 제시하여 빠른 도움을 받을 수 있습니다.
3. 마무리
오늘은 어도비 고객센터에 대해 알아보았습니다. 도움이 되었기를 바라며 포스팅일 마무리 하도록하겠습니다.
